قوانین و مقررات آلفا تهویه
- اطلاعات مشتری فقط در دسترس شرکت و تکنیسین معتبر شرکت قرار می گیرد و محفوظ می باشند.
- پس از ثبت سفارش در اسرع وقت با مشتری تماس گرفته، نهایتا تا 24 ساعت، و به سفارش مشتری رسیدگی می شود.
- تعرفه های خدمات بصورت الزامی از طریق اپلیکیشن و تکنیسین به مشتری نشان داده می شود.
- قبل از انجام کار، تکنیسین موظف است به مشتری اعلام هزینه کند.
- هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشتری می باشد.
- در صورت ثبت سفارش و پس از اعزام سرویسکار به محل و لغو سفارش، مشتری موظف به پرداخت هزینه ایاب و ذهاب می باشد.
- در صورت عیب یابی و عدم توافق مشتری، اگر تکنیسین مشکل دستگاه را بصورت شفاهی به مشتری توضیح دهد، مشتری موظف به پرداخت هزینه عیب یابی و ایاب و ذهاب می باشد.
- در صورت بروز هر گونه تخلف از جانب سرویسکاران، مشتری موظف به اطلاع رسانی به مسئولان و کارشناسان شرکت می باشد.
- در صورت تماس مستقیم مشتری با سرویس کار، بدون هماهنگی با شرکت، تمامی مسئولیت کار به عهده مشتری می باشد.
- تمامی کارهای انجام شده توسط سرویسکاران از طریق شرکت دارای یک ماه گارانتی می باشند.
- در صورت عدم رفع مشکل، مشتری موظف به پرداخت هزینه نمی باشد.
- شرکت در قبال مفقود شدن اشیا و وسایل مشتری، هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد، بغیر از موارد تایید شده توسط کارشناسان.
- تمامی قوانین شرکت و مسئولان و مشتریان، طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد و در صورت تخطی، توسط مراجع بالاتر پیگرد قانونی خواهد داشت.
